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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualit

Gerson, Richard F.

Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualit

Informazioni

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Categoria

Testo

Natura

Monografia

Titolo

Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualit

Nomi

[Autore] Gerson, Richard F.

Classe Dewey

658.812 Gestione e servizi ausiliari. Relazioni coi clienti

Soggetto BNI

Vendite - Organizzazione
Clientela

Descrizione

Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson

Descrizione Fisica

137 p. : ill. ; 22 cm

Note

Trad. di Nadia Boaretto, rev. di Franco Fuin.

Numeri Standard

ISBN: 8820485338
BNI: IT 96623

Data

©1995

Luogo di pubblicazione

Milano

Paese

ITALIA

Lingua

ITALIANO

Titolo Opera

Measuring customer satisfaction

Fonte

Biblioteche SBN Sardegna

ID

IT\ICCU\BVE\0068420

Link Risorse

http://id.sbn.it/bid/BVE0068420

Tag

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