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Customer satisfaction : un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto

Johnson, Michael D.

Information

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Kategorie

Testo

Natur

Monografia

Titel

Customer satisfaction : un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto

Namen

[Autore] Johnson, Michael D.
[Autore] Gustafsson, Anders
Galgano, Alberto

Dewey -Klasse

658.812 GESTIONE DELLE VENDITE. RAPPORTI CON I CLIENTI
658.812 GESTIONE DELLE VENDITE. RAPPORTI CON I CLIENTI

BNI -Subjekt

Clientela

Beschreibung

Customer satisfaction : un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto / Michael D. Johnson, Anders Gustafsson

Physische Beschreibung

217 p. ; 23 cm

Notiz

Trad. di Isabella Galgano, Marco Loberto.

Standardzahlen

ISBN: 8883353978
BNI: IT 200412475

Datum

2003

Ort der Veröffentlichung

Milano

Dorf

ITALIA

Zunge

ITALIANO

Titel Opera

Improving customer satisafction, loyalty, and profit.

Quelle

Biblioteche SBN Sardegna

IT\ICCU\LO1\0770345

Ressourcenverbindungen

http://id.sbn.it/bid/LO10770345

Etikett

Bilder

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