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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualit

Gerson, Richard F.

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Testo

Naturaleza

Monografia

Título

Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualit

Nombres

[Autore] Gerson, Richard F.

Clase de Dewey

658.812 Gestione e servizi ausiliari. Relazioni coi clienti

Sujeto BNI

Vendite - Organizzazione
Clientela

Descripción

Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson

Descripción física

137 p. : ill. ; 22 cm

Nota

Trad. di Nadia Boaretto, rev. di Franco Fuin.

Números estándar

ISBN: 8820485338
BNI: IT 96623

Fecha

Lugar de publicacion

Milano

Aldea

ITALIA

Lengua

ITALIANO

Ópera de título

Measuring customer satisfaction

Fuente

Biblioteche SBN Sardegna

IT\ICCU\BVE\0068420

Enlaces de recursos

http://id.sbn.it/bid/BVE0068420

Etiqueta

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