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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualit

Gerson, Richard F.

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Testo

Nature

Monografia

Titre

Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualit

Des noms

[Autore] Gerson, Richard F.

Classe Dewey

658.812 Gestione e servizi ausiliari. Relazioni coi clienti

Sujet BNI

Vendite - Organizzazione
Clientela

Description

Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson

Description physique

137 p. : ill. ; 22 cm

Note

Trad. di Nadia Boaretto, rev. di Franco Fuin.

Nombres standard

ISBN: 8820485338
BNI: IT 96623

Date

Place de publication

Milano

Village

ITALIA

Langue

ITALIANO

Titre d\'opéra

Measuring customer satisfaction

Source

Biblioteche SBN Sardegna

IT\ICCU\BVE\0068420

Liens de ressources

http://id.sbn.it/bid/BVE0068420

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