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Valutazione della didattica universitaria : guida alla redazione del manuale della qualità per i corsi di laurea (d.m. 270/2004), in conformità alla norma ISO 9001:2008
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Valutazione della didattica universitaria : guida alla redazione del manuale della qualità per i corsi di laurea (d.m. 270/2004), in conformità alla norma ISO 9001:2008 / Antonietta Baiano, Gilda Carlucci
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