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Quando il cliente è il bibliotecario : un questionario di customer satisfaction pensato per i responsabili delle biblioteche aderenti al Consorzio Sistema bibliotecario Nord Ovest di Novate Milanese
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Quando il cliente è il bibliotecario : un questionario di customer satisfaction pensato per i responsabili delle biblioteche aderenti al Consorzio Sistema bibliotecario Nord Ovest di Novate Milanese / di Rino Clerici e Elisabetta Sperati
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